আপনি যখন germania তে একাউন্ট খোলেন, বেট করেন বা পেমেন্ট করেন — প্রতিটি মুহূর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় সেটা কীভাবে করা হয় তা খোলাখুলি বলা আছে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়েও বড়। এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পের সেরা পদ্ধতি ব্যবহার করি।
আপনার প্রতিটি তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে চলে।
আপনার নাম, ফোন, ইমেইল বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেটা কার্যকর করব।
আপনার তথ্য ISO ২৭০০১ সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও অডিটের মাধ্যমে ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার একাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) চালু করুন। অপরিচিত লগইন চেষ্টায় তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাবেন।
প্রতি বছর স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা অডিট করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে germania (germania.im) কীভাবে তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের পুরো ব্যবসায়িক মডেল এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন বিক্রিতে নয়।
সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য। বিক্রি করি না, অপব্যবহার করি না।
এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান যেমন GDPR মেনে চলা হয়, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদেরও সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
নিবন্ধন, যাচাই এবং সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত | হ্যাঁ |
| ইমেইল | যোগাযোগ ও নিরাপত্তা নোটিফিকেশন | হ্যাঁ |
| ফোন নম্বর | ২FA ও সাপোর্ট | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই (বড় উইথড্রয়ালে) | শর্তসাপেক্ষ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস | হ্যাঁ |
| ব্রাউজিং তথ্য | প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও নিরাপত্তা | না |
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
বিপণন যোগাযোগ: আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাই। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ থাকবে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
পেমেন্ট গেটওয়ে, ক্লাউড সেবা প্রদানকারী ও নিরাপত্তা সফটওয়্যার কোম্পানির মতো বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পেতে পারে — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য। তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আইন অনুযায়ী কাজ করি।
মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ হলে আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক ও আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ NID নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
Germania তে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে:
মনে রাখবেন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলেও নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছতে পারব না। সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
Germania ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে বা সরাসরি ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Germania কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই করি এবং কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি দুর্ঘটনাক্রমে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়, জানতে পারার সাথে সাথে তা মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাইরের সাইট বা সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে, যার জন্য আমরা দায়ী নই। সেগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নীতি পড়ুন।
প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনের পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
পরামর্শ: প্রতি কয়েক মাসে একবার এই পাতাটি পুনরায় দেখুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি দল সপ্তাহের ৭ দিন আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সবসময় ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর কার্যকর নয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষ িত, খেলা স্বচ্ছ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের সুবিধা উপভোগ করুন।